📦 سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في إيفر كير برو نحرص على رضاك التام عن مشترياتك. لذلك، نقدم سياسة إرجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة:

✅ شروط الإرجاع:

• يمكن إرجاع المنتج خلال 7 إلى 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، وغير مفتوح، وبكامل تغليفه الأصلي.

• يُشترط وجود فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.

🔄 الاستبدال:

• في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، نتحمل نحن تكاليف الشحن ونعمل على استبداله فورًا.

• يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام في حالة وجود مشكلة بالمنتج.

❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

• المنتجات ذات طبيعة شخصية (مثل مستحضرات التجميل أو العناية الشخصية بعد الفتح).

• أي منتج تم التلاعب به أو فقد أحد مكوناته الأصلية.

💳 الاسترداد المالي:

• يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 – 14 يوم عمل بعد الموافقة على الإرجاع.

• قد يتم خصم رسوم الشحن أو رسوم المعالجة حسب الحالة.

📬 لطلب الإرجاع أو الاستفسار:

يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [SUPPORT@EVERCAREPRO.COM]

• رقم خدمة العملاء: [01550006417]

• أو عبر صفحة التواصل في موقعنا الرسمي